O painel é seu: nada sai sem você aprovar

Guia do master. Como conferir os pedidos que chegam, o que fazer com cada um, e onde se mexe no resto da operação.

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enxerga e comanda a rede inteira

A senha é provisória. Troque na primeira entrada, pelo seu nome no alto da tela.

O que você vê que mais ninguém vê: todos os pedidos da rede, todos os clientes, todos os representantes, o desconto de cada um e os relatórios completos. Um representante enxerga só a carteira dele; um cliente, só o que é dele.

Da primeira vez, a plataforma se explica sozinha. Ao entrar, um passo a passo acende cada parte da tela e diz para que serve. Se quiser rever depois, está no seu nome no alto → Rever o passo a passo.

Um pedido chegou. E agora?

Quando um cliente ou um representante fecha um pedido, ele fica esperando por você. Na aba Pedidos aparece quantos estão na fila. Abrindo o pedido, você tem três saídas:

Aprovar pedido

Está tudo certo. O pedido passa a Confirmado e só a partir daí pode seguir para o fornecedor.

libera o envio ao fornecedor

Devolver ao representante

Algo precisa mudar. O sistema pede o motivo — escreva o que tem que ser corrigido, porque é exatamente isso que ele vai ler em cima do pedido.

volta para ele ajustar

Alterar você mesmo

Se for coisa rápida, mude ali. As quantidades são editáveis e cada item tem um tirar. O preço se refaz sozinho, com a tabela daquele cliente.

depois é só aprovar

Devolver cancela a aprovação. Se você já tinha aprovado e depois devolveu, o botão de mandar ao fornecedor desaparece até você aprovar de novo. Não tem como escapar pela porta dos fundos.

A quantidade tem que fechar caixa

Cada produto vem em caixa fechada, e o sistema não deixa pedir caixa quebrada — nem você, alterando um pedido. A colher GP2181 vem em caixa de 120: dá para pedir 120, 240, 360. Se alguém digitar 60, a tela avisa na hora:

GP2181 vem em caixa de 120: use 120, 240, 360…

Cada fornecedor pode ainda ter um valor mínimo de pedido, que você ajusta na aba Fornecedores. Todos começam em zero, ou seja, sem mínimo. Quando houver um, o carrinho avisa antes de fechar — “Planeta Utilidades tem pedido mínimo de R$ 5.000,00 — faltam R$ 4.491,20” — e o mínimo vale por fornecedor, porque um carrinho com três marcas vira três pedidos.

Mandando ao fornecedor

Com o pedido aprovado aparecem duas saídas, e as duas mandam o mesmo documento:

Enviar por e-mail — vai para o endereço cadastrado do fornecedor, com cópia para a DML.
WhatsApp — monta o pedido inteiro em texto e abre a conversa com o contato do fornecedor.

O e-mail ainda não está ligado — falta cadastrar a conta de envio. Enquanto isso, cada tentativa fica registrada no pé do pedido como pendente, com o motivo, e reenvia num clique quando estiver pronto. O WhatsApp já funciona.

Depois que despachou, use Mudar situação para acompanhar: em separação, aguardando NF, faturado. Frete, forma de pagamento, transportadora e data de entrega você preenche no próprio pedido — entram no documento na hora.

Achando um pedido no meio de muitos

A lista filtra por situação, por cliente e por período, e os três se combinam. Mostra 25 por página. Com nove pedidos não faz falta; com oitocentos é a diferença entre achar e não achar.

O documento do pedido

É o mesmo formulário que era preenchido à mão, agora com o logo da DML e montado sozinho: dados do cliente com CNPJ e inscrição estadual, a representada, a tabela com foto de cada produto, quantidade, caixas, unitário, IPI por linha e total, mais frete e condição de pagamento.

Imprimir / salvar PDF gera a folha A4. Um pedido curto sai em uma página só.

Quem pode dar quanto desconto

Tudo isto é você quem define, na aba Usuários. Os percentuais salvam assim que você sai do campo.

Campo	Onde vive	O que controla
Desconto do catálogo	no fornecedor	o desconto que aquela empresa dá à DML
Desconto de nível	na pessoa ou empresa	o que aquele perfil carrega por si só
Pode liberar até	no representante	quanto ele negocia por conta própria, sem pedir
Teto da empresa	no cliente	o limite dele — nenhum acúmulo passa disso

Como fica na prática

A colher GP2181, da Planeta, tabela R$ 4,93, vendida para a Casa & Cia com o representante liberando os 10% dele:

Preço de tabelaR$ 4,93

Desconto do catálogo Planeta−8%

Desconto do perfil−12%

Liberado pelo representante−10%

Campanha Planeta−7%

Preço final por unidadeR$ 3,27

Os descontos somam, e o total esbarra no teto da empresa. O IPI entra por último, sobre o valor já descontado.

Ninguém mexe no próprio desconto. Um representante não consegue aumentar o dele nem o de um cliente — o sistema recusa. E toda mudança de percentual fica registrada com quem alterou, o valor anterior e o novo, no fim da aba Usuários.

Perguntar em vez de procurar

No alto da tela tem o botão Perguntar. Ele responde sobre o catálogo e sobre a operação em português, sem você ter que caçar em filtro nenhum — “Quantos pedidos estão esperando a minha aprovação?”, “Quantas peças por caixa vem o GP2181?”.

Está disponível para você, para os representantes e para os clientes, e cada um só recebe resposta sobre o que já podia ver: um cliente pergunta o preço dele, não o de outro.

Ainda não foi ligado — falta cadastrar a chave do serviço. Até lá o painel abre e avisa isso mesmo, em vez de dar erro.

O resto do painel

UsuáriosCadastrar gente

Clientes e representantes. Digite o CNPJ e clique em consultar: razão social, endereço e cidade vêm da Receita. Inscrição estadual é à mão.

FornecedoresCondição comercial

Desconto, IPI, prazo, pedido mínimo, e o e-mail e WhatsApp para onde vai o pedido. Mudou aqui, muda o preço de toda a rede na hora.

FornecedoresImportar catálogo

O sistema reconhece de qual empresa é cada produto. Marca não cadastrada, a importação para — nada entra com fornecedor adivinhado.

VitrineBanners da loja

A faixa de boas-vindas no alto da loja. Título, botão, imagem, ordem e período em que fica no ar.

PainelRelatórios

Por situação, fornecedor, representante, cliente e mês, com filtro de período, mais os produtos mais pedidos.

PedidosDocumentos

Nota fiscal, comprovante ou o que for, anexado ao pedido. Só quem enxerga o pedido enxerga o arquivo.

Fica tudo registrado

No pé de cada pedido você vê o histórico completo, com nome e horário: quem devolveu e por quê, quem alterou qual item, quem reenviou, quem aprovou. Abaixo dele, os avisos que saíram por e-mail e se chegaram.

Vale para os descontos também: qualquer mudança de percentual guarda quem mexeu, o valor de antes e o de depois.

O que o cliente enxerga, e o que não

Quem entra com login de cliente vê o catálogo com o preço dele já calculado, os pedidos dele e mais nada. Não vê outros clientes, não vê o desconto que a DML tem com cada fornecedor, e não consegue mexer no próprio desconto.

Quem chega na loja sem entrar vê o catálogo com o preço de tabela puro — sem desconto nenhum, nem campanha. A condição comercial da DML só aparece depois do login.

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